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Stell Dir vor, Du trägst Kompressionsstrümpfe, niemand sieht es und Du fühlst Dich 'pudelwohl' damit ....
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AGB

(Stand 16.11.2016)


§ 1 ALLGEMEINES

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Beziehungen zwischen dem Online- Shop von CLARA CATELLA AG CH 8152 Glattpark / Zürich (im Folgenden CLARA CATELLA genannt) und registrierten Nutzern des Online-Shops (im Folgenden NUTZER genannt).


In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind alle Geschäftsbeziehungen bezüglich des Onlinehandels zwischen dem NUTZER und CLARA CATELLA geregelt.


CLARA CATELLA AG ist im Kanton Zürich im Handelsregister unter der Registernummer CH-020.3.034.355-1 eingetragen. Der Sitz der Gesellschaft befindet sich an der Häldelistrasse 2 8173 Neerach, Schweiz. Die Umsatzsteueridentifikationsnummer lautet

CHE-115.150.086 MwSt.


Bei Geschäftsbeziehungen mit CLARA CATELLA gelten ausschliesslich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die dort ausdrücklich genannten sonstigen Regelungen. Die aktuelle Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann unter www.claracatella.ch/de/agb heruntergeladen und ausgedruckt werden.


CLARA CATELLA ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzupassen. CLARA CATELLA setzt voraus, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Nutzung der Website oder der Bestellung von Waren gelesen werden. Sollten Sie Teile dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht verstehen, nehmen Sie bitte Kontakt zu CLARA CATELLA auf, um sich diese erläutern zu lassen.


Bei der Nutzung der Website, insbesondere dem Bestellen eines Produkts, muss der NUTZER den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen. Für den Fall, dass Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht zustimmen, ist es Ihnen untersagt, diese Website zu nutzen und insbesondere Waren zu bestellen.


§ 2 DATENSCHUTZ

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist CLARA CATELLA wichtig. Im Rahmen der Nutzung des Onlineshops von CLARA CATELLA ist es erforderlich persönliche Daten zu speichern und zu verarbeiten.


Die Präsentation und Darstellung der Bestellmöglichkeit und Produkte im Online-Shop stellt kein bindendes Verkaufsangebot von CLARA CATELLA, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.


Durch Anklicken des Buttons "Bestellung senden!" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Unmittelbar nach dem Absenden einer Bestellung erfolgt eine Bestellannahme durch CLARA CATELLA in Form einer Eingangsbestätigung, die als E-Mail verschickt wird. Der Kauf kommt mit dem Zugang dieser Bestätigung beim NUTZER zustande.


CLARA CATELLA ist nicht verpflichtet, Kaufangebote des NUTZERs anzunehmen und kann die Annahme jederzeit ohne Angabe von Gründen verweigern. In diesem Fall informiert CLARA CATELLA den NUTZER unverzüglich über die Nichtannahme des Angebots per E-Mail.


Sollte die Preisangabe auf der Website fehlerhaft sein, wird CLARA CATELLA den NUTZER hierüber per E-Mail unverzüglich informieren und den Kauf nicht ausführen. Sollte den NUTZER den Kaufpreis bereits bezahlt haben, wird CLARA CATELLA den Betrag vollständig rückerstatten. Waren werden nur in haushaltsüblichen Mengen verkauft. Der Mindestbestellwert beträgt CHF 20.00 pro Einkauf.


§ 7 WIDERRUFSBELEHRUNG


Widerrufsbelehrung


Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.


Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie CLARA CATELLA mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.


Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.


Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen nicht notwendigen Umgang mit der Ware zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise von ihnen zurückzuführen ist.


Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:


CLARA CATELLA AG

Thurgauerstrasse 119

CH-8152 Glattpark (Tel. 041 44 810 17 77)


Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ......

  • Bestelldatum: ..... erhalten am .....
  • Name des Bestellers
  • Anschrift des Bestellers
  • Unterschrift des Bestellers - Datum des Widerrufes


§ 8 ABWICKLUNG DER RÜCKSENDUNG

Vor der Rücksendung sind die Waren sicher und sorgfältig zu verpacken. Sollte ein Produkt nicht entsprechend verpackt werden können, bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um eine Abholung durch uns veranlassen zu können.

Senden Sie die Artikel an:


CLARA CATELLA AG

Thurgauerstrasse 119

CH-8152 Glattpark


§ 9 PREISE UND VERSANDKOSTEN

Die von CLARA CATELLA ausgewiesenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, nicht jedoch die Versandkosten. Die Versandkosten betragen CHF 6.50 für die Schweiz und Liechtenstein. Ab einem Nettowarenwert von CHF 250.00 erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Allfällige Expresskosten werden nach Aufwand verrechnet. Der Endpreis inklusive der Versandkosten wird bei jeder Bestellung angegeben. Wir bemühen uns sicherzustellen, dass die angegebenen Preise zum Zeitpunkt der Einpflege in die Website den zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrages aktuellen Kaufpreis wiedergeben. Unser Webshop enthält eine hohe Anzahl unterschiedlicher Waren, so dass es trotz aller Sorgfalt vorkommen kann, dass einige Waren nicht korrekte Preisangaben ausweisen. Sollten wir einen entsprechenden Fehler bei bestellter Ware entdecken, werden wir den NUTZER hierüber informieren und ihm die Möglichkeit geben, wahlweise die Ware zum richtigen Preis zu kaufen oder die Bestellung zu widerrufen. CLARA CATELLA wird den Vorgang bis zu einer Weisung des NUTZERS nicht ausführen.


Für den Fall, dass eine Kontaktaufnahme nicht innerhalb angemessener Zeit möglich ist, wird CLARA CATELLA die Bestellung abbrechen.


§ 10 ZAHLUNG

Die Kaufpreiszahlung kann durch unterschiedliche Zahlungsmitte welche bei der Bestellung vorgeschlagen werden, erfolgen. Nicht alle Zahlungsarten und Kreditkarten stehen allen NUTZERERN zu Verfügung. Insbesondere die Zahlungsart Kauf auf Rechnung setzt eine erfolgreiche Bonitätsprüfung voraus. CLARA CATELLA akzeptiert die bei der Bestellung vorgeschlagenen Kreditkarten.


Den NUTZER haftet im Falle eines Verschuldens für etwaige Zusatzkosten, die bei der Verwendung von Kreditkarten, PayPal oder sonstiger zulässiger Zahlungsmittel entstehen.


Wird die Zahlung ‘Rechnung’ gewählt, ist den NUTZER ausdrücklich damit einverstanden, dass CLARA CATELLA Informationen über ihn einholt. Falls die Bonitätsprüfung negativ ausfällt, ist CLARA CATELLA berechtigt, den NUTZER nur gewisse Zahlungsmittel wie z.B. Kreditkarte oder PayPal einkaufen zu lassen. Die Zahlungsfrist beträgt vierzehn Tage ab Rechnungsdatum.


Mit der Zahlungsart Kauf auf Rechnung willigen Sie in die Weitergabe Ihrer persönlichen Daten und die der Bestellung zum Zwecke der Bonitäts- und Identitätsprüfung ein.


Bei Zahlungsverzögerungen behält sich CLARA CATELLA vor, weitere Bestellungen vom betroffenen NUTZER nicht auszuführen und ihm die Unkosten für Mahnungen zu belasten. Ausserdem behält sich CLARA CATELLA vor, bereits zugestellte Ware zurückzufordern oder bereits versendete Gutscheine zu annullieren und dem NUTZER einen Unkostenbeitrag für den Aufwand zu verrechnen. Ab der dritten Mahnung ist den NUTZER von weiteren Bestellungen auf Rechnung ausgeschlossen. Muss CLARA CATELLA ein Inkassoverfahren gegen das betroffene NUTZER eröffnen, wird ihm die Rechnungsoption unwiderruflich entzogen. CLARA CATELLA behält sich vor, NUTZER, die offene Rechnungen trotz mehrfacher Mahnung nicht begleichen, den Zugang zum Webshop von CLARA CATELLA zu entziehen sowie das Benutzerkonto zu sperren. Eine erneute Registrierung unter Verwendung von neuen bzw. geänderten Personalien oder einer falschen Identität wird als Betrug zur Anzeige gebracht.


CLARA CATELLA kann eine Bestellung annullieren oder suspendieren, falls ein Kunde nicht kreditwürdig ist oder scheint, mehr als eine ausstehende Mahnung hat oder begründeter Verdacht auf unlautere Absichten besteht.


§ 11 LIEFERUNG

Die Lieferung erfolgt nur innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein.


CLARA CATELLA führt den Warenversand in der Regel durch die Post oder vergleichbare Versanddienstleister aus. Zur Lieferung muss eine Lieferadresse angegeben werden, an welche die Ware zu den üblichen Geschäftszeiten geliefert werden kann. Der Liefervorgang ist abgeschlossen, sobald die Ware an die angegebene Adresse geliefert wird.


§ 12 GEWÄHRLEISTUNG

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte mit Ausnahme der Schadens- und Aufwendungsersatzansprüche. Einschränkungen dazu sind ausführlich unter § 14 geregelt. Gewährt CLARA CATELLA besondere Garantien, bleiben die gesetzlichen Gewährleistungsrechte hiervon unberührt.


CLARA CATELLA übernimmt keine Garantie dafür, dass die Website zu jeder Zeit unterbrechungsfrei, sicher und fehlerfrei zur Verfügung steht.


§ 13 PRODUKTE IM WEBSHOP

Die Produktbilder auf der Website dienen allein der Veranschaulichung. Allerdings kann es vorkommen, dass Farben nichtzutreffend wiederzugeben sind, da wir nicht garantieren können, dass Ihr Bildschirm diese Farben zutreffend wiedergibt. Die gelieferten Produkte können sich daher leicht von den verwendeten Bildern unterscheiden. Die Verpackung der Waren kann sich von derjenigen unterscheiden, die auf den Bildern der Website zu sehen ist.


§ 14 HAFTUNG

CLARA CATELLA haftet unbeschränkt für durch sie, durch ihre gesetzlichen Vertreter oder durch die Erfüllungsgehilfen von CLARA CATELLA verursachte Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit (Personenschäden) sowie für alle vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachten Schäden.


CLARA CATELLA haftet unbeschränkt bei arglistigem Verschweigen von Mängeln und bei Übernahme einer Beschaffenheitsgarantie. Für sonstige Schäden haftet CLARA CATELLA nur, wenn eine wesentliche Pflicht oder eine wesentliche vorvertragliche Pflicht verletzt wird.


In diesen Fällen ist die Haftung jedoch der Höhe nach auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schäden beschränkt. Eine gesetzlich vorgeschriebene verschuldensunabhängige Haftung sowie die Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben von der vorstehenden Haftungseinschränkung unberührt.


CLARA CATELLA haftet nicht für Verzögerungen oder Vertragsverletzungen, wenn die Verzögerung oder Verletzung durch höhere Gewalt verursacht wird und von CLARA CATELLA nicht zu vertreten sind. Ereignisse ausserhalb des Einflussbereichs von CLARA CATELLA sind insbesondere Streik, Aussperrung oder sonstige industrielle Ereignisse, zivile Aufruhre, Invasionen, terroristische Angriffe oder Bedrohungen, Krieg oder Kriegsvorbereitungen, Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Erdrutsche, Epidemien oder andere Naturkatastrophen oder Ausfälle privater oder öffentlicher Telekommunikationsnetze, des Schienenverkehrs, der Seefracht, Luftfracht, Speditionen oder sonstiger öffentlicher oder privater Transporte.


Aufgrund der Natur des Internets und der damit verbundenen Technologie, mit der die Website zur Verfügung gestellt wird, kann diese nur auf einer "je nach Verfügbarkeit" und "so wie es ist" Basis bereitgestellt werden. Dies bedeutet, dass wir nicht versprechen können, dass die Nutzung der Website unterbrechungs-, verzögerungs- und fehlerfrei erfolgen kann oder Ihre Vorstellungen erfüllt. Genauso können wir nicht die Fehlerfreiheit, Aktualität, Verfügbarkeit, Richtigkeit und Vollständigkeit der Informationen garantieren, die auf der Website enthalten sind (obwohl wir unser Bestes geben, dies zu erreichen).


§ 15 HAFTUNGSAUSSCHLUSS FÜR FREMDE LINKS

CLARA CATELLA kann auf ihrer Website Links auf Internetseiten Dritter bereitstellen.


Dabei kann CLARA CATELLA keinen Einfluss auf die Gestaltung sowie den Inhalt der verlinkten Seite nehmen. CLARA CATELLA distanziert sich deshalb ausdrücklich von sämtlichen Inhalten aller verlinkter Seiten Dritter. CLARA CATELLA macht sich die Inhalte der verlinkten Seiten nicht zu eigen. Diese Erklärung gilt für alle Links der Website und für sämtliche Inhalte der Seiten, auf die die Links verweisen.


§ 16 EIGENTUMSVORBEHALT

Die Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von CLARA CATELLA.


§ 17 NUTZUNGSRECHT AN VON NUTZERERN EINGESTELLTEN FOTOS

Mit dem Einstellen von Fotos räumt der NUTZER CLARA CATELLA Recht ein, die Fotos im Rahmen bzw. für die Zwecke des Onlineangebots uneingeschränkt zu nutzen, insbesondere es anderen Nutzern zum Abrufen, Speichern und Ausdrucken anzubieten und in Online- Medien von CLARA CATELLA oder verbundenen Unternehmen zu nutzen. In diesem Zusammenhang dürfen Fotos durch CLARA CATELLA auch bearbeitet, verbreitet, öffentlich zugänglich gemacht und wiedergegeben werden. Innerhalb der Website können eingestellte Fotos auch redaktionell dargestellt, hervorgehoben und bewertet werden. Mit dem Hochladen der Bilder erklärt den NUTZER, über die erforderlichen Nutzungsrechte zu verfügen. Es liegt in der alleinigen Verantwortung eines jeden NUTZERS, das Fotos in das Angebot einstellt, die nötigen Rechte hierfür innezuhaben.


§ 18 URHEBERRECHT

Der Gebrauch des gesamten urheberrechtlich geschützten Materials, das von CLARA CATELLA auf der Website verwendet und dargestellt wird, ist dem NUTZER lediglich für private Zwecke erlaubt. Urheberrechtlich geschütztes Material Dritter, welches CLARA CATELLA zur Darstellung der von ihr angebotenen Waren benutzt, darf vom NUTZER nicht für eigene Zwecke genutzt werden, soweit dies den Privatgebrauch übersteigt.


§ 20 ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

CLARA CATELLA ist zur Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen berechtigt. CLARA CATELLA wird diese Änderungen nur aus triftigem Grund sowie aufgrund von Gesetzesänderungen, gesetzlichen Anforderungen oder anderen wichtigen Gründen vornehmen.


Für jeden Kauf gelten die jeweils aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum Zeitpunkt der Bestellung. CLARA CATELLA wird bei jeder Überarbeitung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen den Zeitpunkt der Änderung zu Beginn der Allgemeinen Geschäftsbedingungen festhalten. Wenn möglich und notwendig, wird CLARA CATELLA die NUTZER über erhebliche Änderungen von Texten, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Bezug nehmen, in Kenntnis setzen. CLARA CATELLA wird die NUTZER über die Website (z.B. durch die Frage, ob die Änderungen akzeptiert werden, bevor mit dem Einkauf fortgesetzt wird) oder mittels E-Mail informieren.


§ 21 GERICHTSSTAND

Im Geschäftsverkehr mit Kaufleuten und mit juristischen Personen des Öffentlichen Rechts wird als ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten, auch bezüglich deliktischer Ansprüche, soweit zulässig Zürich / Bülach vereinbart.


§ 22 SALVATORISCHE KLAUSEL

Sollten eine oder mehrere Regelungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleiben die restlichen Regelungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelungen treten die gesetzlichen Regelungen.


§ 23 RECHTE

Sollten Sie mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sein und sollte CLARA CATELLA auf geltend gemachte Forderungen nicht unmittelbar reagieren, bedeutet dies nicht, dass CLARA CATELLA irgendwelche Rechte aufgibt. CLARA CATELLA behält sich vielmehr die Geltendmachung ihrer Ansprüche für die Zukunft vor.


Diese Regelungen gelten zwischen CLARA CATELLA und ihren NUTZERN. Dritte können hieraus keine Ansprüche herleiten. Sie stimmen bereits jetzt zu, dass CLARA CATELLA Ihre Rechte und Pflichten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf dritte Gesellschaften übertragen kann, ohne dass Ihre Rechte und Pflichten hiervon beeinträchtigt werden. Den NUTZER darf seine Rechte und Pflichten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur mit schriftlicher Zustimmung von CLARA CATELLA auf Dritte übertragen.


§ 24 ANWENDBARES RECHT

Für sämtliche Rechtsgeschäfte oder andere rechtliche Beziehungen mit uns gilt das Schweizer Recht.


§ 25 KONTAKT, FEEDBACK UND BESCHWERDEN

Wenn Sie CLARA CATELLA in Bezug auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder darauf bezuggenommenen Dokumente kontaktieren möchten, schreiben Sie bitte an: CLARA CATELLA AG, Häldelistrasse 2, CH8173 Neerach, Schweiz oder schicken Sie eine E-Mail an: shop@claracatella.ch.


Durch Mitteilung Ihres Feedbacks stimmen Sie der unentgeltlichen Verwendung Ihrer Vorschläge durch CLARA CATELLA zu. Sollte CLARA CATELLA Sie kontaktieren müssen, erfolgt dies mittels E-Mail oder schriftlich an die von Ihnen angegebene Anschrift.